تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع
1. الدفع
- الدفع إلكتروني فقط
- الوسائل المتاحة:
- مدى
- فيزا
- ماستر كارد
- آبل باي
- لا يوجد دفع عند الاستلام
2. الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية (القهوة):
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من الاستلام
- يجب أن يكون المنتج:
- مغلق بالكامل
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية
3. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
- فتح عبوة القهوة
- استخدام المنتج
- سوء التخزين بعد الاستلام
4. استرجاع المبلغ
- يتم بعد فحص المنتج
- يتم التحويل عبر نفس وسيلة الدفع
5. الشحن في حالة الاسترجاع
- إذا كان الخطأ من المتجر → يتحمل المتجر الشحن
- إذا كان السبب من العميل → يتم خصم رسوم الشحن
6. ملاحظات هامة
- القهوة منتج طازج سريع التأثر بالعوامل الخارجية
- يفضل حفظها في عبوة محكمة بعيدًا عن الرطوبة والحرارة
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
